Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид и упаковка.
- Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление по образцу. Просьба заполнить все данные и поставить подпись от руки или ее электронную версию
- Обращаем Ваше внимание, что имя заявителя и имя держателя карты должны совпадать. Возврат возможно осуществить только на ту карту, с которой производилась оплата
- Скан или фотографию заполненного заявления необходимо направить на адрес электронной почты marita@marita.ru. Также приложите, пожалуйста, фотографии товара, который Вы желаете вернуть.
Обращаем Ваше внимание, что при возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если после получения товара Вы обнаружили недостаток, направьте, пожалуйста, письмо с подробным описанием ситуации и номером Вашего заказа на наш электронный адрес marita@marita.ru. Специалист по работе с рекламациями свяжется с Вами и проконсультирует о возможных вариантах решения сложившейся ситуации.
Правила оформления возврата
Для оформления возврата Вам необходимо:
- Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
- Заполнить заявление о возврате;
- Приложить накладную, указать способ возврата денежных средств (на банковскую карту);
- Отправить товар и документы по адресу: 193230, Россия, Санкт-Петербург, пер.Челиева, 11;
- Отправить нам трек-номер для отслеживания почтового отправления по адресу: marita@marita.ru
Срок возврата денежных средств
Возврат денежных средств Продавцом осуществляется в течение 10 календарных дней с даты обращения с требованием. Информацию о сроках поступления денежных средств на банковскую карту можно уточнить у Банка-эмитента, выпустившего карту.
Если у Вас возникли вопросы, можете задать их у нас на сайте в разделе Обратная связь, по адресу marita@marita.ru или по телефону +7 (812) 331-17-18.